ISO26000 是国际标准化组织在去年 11 月发布的一份社会责任指南国际标准, 中国是参与标准制订的成员国之一。这个标准第一次在全球统一了社会责任定义,明确了社会责任的原则和核心主题,首次将企业社会责任推广到社会责任,从而将几乎所有国家的所有私立、公立和非营利部门的组织纳入到社会责任体系当中。ISO26000 标准共有七大项:组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者、社区参与和发展,七大项下设有37 个核心议题和 217 个细化指标。
ISO26000 国际标准侧重于各种组织生产实践活动中的社会责任问题,主要从社会责任范围、理解社会责任、社会责任原则、承认社会责任与利益相关者参与、社会责任核心主题指南、社会责任融入组织指南等方面展开描述,统一社会各界对社会责任认识,为组织履行社会责任提供一个可参考的指南性标准,提供一个将社会责任融入组织实践的指导原则。ISO26000 社会责任指南要处理的核心内容包括:
■ 社会责任的概念,定义和方案
■ 社会责任发展背景,趋势和特征
■ 社会责任的原则和实践
■ 识别利益相关方及参与
■ 社会责任核心主题和活动领域
■ 社会责任实际融入组织
■ 通过社会责任实现可持续发展
ISO26000 应当明确如何理解社会责任,定义社会责任的原则,确定社会责任的核心主题及活动范围,详细描述将社会责任融入组织的方法。ISO26000 为组织提供处理社会责任实践的指导,应满足如下条件:
■ 尊重文化、社会、环境和法律及经济发展条件的差异,有助于组织处理其社会责任
■ 提供实现社会责任可操作化的指南
■ 识别利益相关方并促进其参与
■ 强调绩效成果及其改进
■ 提高社会责任报告的可信度
■ 提高客户及利益相关方对组织信心和满意度
■ 促进社会责任领域术语统一
■ 保持与现有国际文件,条约,公约和其他ISO 标准一致
■ 不削弱政府处理组织的社会责任的权威
■ 增强社会责任意识
ISO26000 是 国 际 标 准 化 组 织 的 一 个 国 际 标 准 文 件 ——“ ISO26000 社 会 责 任 指 南 ”(Guidance on SocialResponsibility )的技术编号。
按照 ISO 的设计, ISO 开发 ISO26000 的目的是,促进全球对社会责任的共同理解,按照社会责任的最佳实践,向全世界愿意应用ISO26000 的所有组织(不仅限于企业),提供一个有助于践行社会责任的框架性指南,为支持组织实现可持续发展作出贡献。
ISO 开发 ISO26000 的目标是,该指南应当普遍适用于任何形式的组织。任何性质的组织(如企业,经济,公共事业,支持性、服务性行业等),无论其规模大小,无论其活动领域如何,任何地区,任何国家(发达国家,发展中国家),均可采用。同时,开发该指南应当考虑到各组织相关的情况以及文化、社会发展、法律和环境等方面的差异。
撇开其他组织不讲,对商业企业来讲,实施ISO26000 社会责任国际标准至少可以有下列具体益处: 如有利于提升企业竞争优势,提高企业声誉, 留住人才, 提高员工士气和生产效率,吸引客户,获得投资人、资助人和金融机构好感。另外,ISO26000 标准作为一种共同理解的社会责任“语言”有利于企业疏通与其它公司、政府、媒体、同行和社区等各个利益相关者的关系。
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